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CALIDAD CERTIFICADA EN CORTIJO PUERTA

Posted by Antonio J. Puerta en 23 octubre 2010

Desde CORTIJO PUERTA una de las cosas que tenemos claras es que todo nuestro esfuerzo y dedicación está y estará siempre orientado a dar a nuestros clientes siempre el mejor de los servicios, tratando de satisfacer sus necesidades y, si es posible, superar sus expectativas. Porque nosotros trabajamos por y para ustedes. Ese es nuestro compromiso desde el día que comenzamos esta aventura rural: ofrecer un servicio de calidad con profesionalidad a todos los usuarios que nos elijan. Pues ahora esa CALIDAD está certificada. Cortijo Puerta Casas Rurales ha obtenido recientemente la norma europea ISO 9001 que certifica la calidad y la gestión de nuestros alojamientos.

La implantación del sistema de calidad en nuestra organización no ha sido tarea sencilla ni carente de esfuerzo pero ha valido la pena. Ahora estamos certificados y podemos decir que lo que hacemos lo hacemos bien y con calidad: contrastada y auditada por una empresa externa. Nuestro personal ha acogido el nuevo sistema de calidad con muchas ganas, se ha adaptado rápidamente y ahora parece que hubiera estado implantado desde siempre ya que todos lo hemos asimilado como algo que nos hace bien. Y, por supuesto, sin perder de vista la razón última para hacer todo esto que sois vosotros. Porque posiblemente os importe un carajo si somos ISO o si somos cualquier otra cosa. Lo que de verdad os importa es que cada día os ofrezcamos un alojamiento de calidad con un equipo humano profesional que esté a vuestro servicio y os atienda en todo lo necesario. Esa es nuestra razón de ser y el fin por el que cada día nos levantamos a trabajar con ilusión y dedicación.

Desde esta plataforma aprovecho para daros las gracias a todos los que con vuestros comentarios, críticas, opiniones e ideas nos habéis ayudado a mejorar. Sin vuestra inestimable colaboración esto no hubiera sido posible y os emplazamos a seguir haciéndolo. A todos nos gusta una palmadita en la espalda cuando lo hacemos bien pero también es necesario que se nos llame al orden cuando nos desviamos del camino correcto. Vuestra exigencia es la que nos hace mantener la guardia alta para no cometer errores o si incurrimos en ellos, porque nadie es perfecto, estar a la altura de las circunstancias y proporcionar una solución efectiva y satisfactoria. Una vez más, gracias por vuestra ayuda.

 

Certificado ISO 9001 Cortijo Puerta

Certificado ISO 9001 Cortijo Puerta

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